首页 > 麦利金驼传奇 >麦利金驼瓷砖学堂-专卖店营销实务与技巧之一

麦利金驼瓷砖学堂-专卖店营销实务与技巧之一



标签: 招商加盟 佛山品牌瓷砖 陶瓷批发 麦利金驼 钟卫平 杂谈

麦利金驼瓷砖 佛山瓷砖 招商加盟 陶瓷批发 品牌瓷砖
一、知己知彼 百战不殆
1.善于“见风使陀”
从顾客的服装、表情、体态、动作等初步判断其性格。通过交流进一步分析,尽量找出适合方式向他推荐合适的产品。
2.顾客不是上帝
顾客是有血有肉的人,上帝是不食人间烟火的,顾客不是我们的征服对象,而是我们应给予最高礼遇的人,你作为顾客想得到什么样的服务,就给你的顾客什么样的服务,切记不要忽视顾客同伴。
3.常见顾客类型及应对
(1)探价型顾客:不要轻视,同样接待,探价的顾客多了也可给商店带来人气,“马太效应”。
(2)杀价型顾客:多数杀价是购买的前奏,不要敬而远之,采用“是……但是”方法解决。
(3)替人跑腿型顾客:他是受委托人信任的人,兼有自己的委托人的双重性格。即使他没有最后决定权,也不要得罪他,否则就是得罪两个人,客气、有礼貌的尊敬他。
4.双人型顾客
两个人都有决定权时,给他们商量的时间,陪同购买时,尽量让他的同伴站在自己一边,结成说服的统一战线。但不要表现得太急切或明显。
5.带小孩的顾客
尽量事先备好一些玩具或另外有人陪逗小孩以给大人专心挑选的时间,找机会夸赞小孩。
6.慕名而来的顾客
不要夜郎自大,盲目相信自身魅力,探询他慕“何”名而来,着重介绍他不了解的方面。
7.犹豫不决的顾客
多与他放松交谈,尽力找出他犹豫的原因,多说建议型的话,对于由于花色不能立即决定,要回去商量的顾客,不能怕麻烦,可以提出带样板一起到顾客家中商量,如客户同意,则生意成功了一半。
二.营销实务
1.售前准备:营销是90%准备加10%的推介
2.个人准备工作:整理仪表,调整心态。
3.销售工作的准备:店堂清洁,检查出样,备齐道具,熟悉价格。

这个课堂还有两节内容没打出来。
请继续留意关注。一起来做个销售王接单王吧!加油